Foire Aux Questions
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées, nous restons à votre service pour tout renseignement complémentaire.
1- Je suis intéressé par vos service, mais est-ce que vous établissez des devis gratuitement ?
Webmestre Services vous propose en effet un audit chiffré et gratuit de votre projet de transition vers les réseaux numériques ou de modernisation de vos activités sur le net. Ce devis est gratuit et sans engagement.
2- Combien coûte la création ou la reprise d’un site internet de moins de 10 pages ?
La création d’un site web de moins de 10 pages coûte seulement 1 EUR, à condition de vous engager pour un Contrat de service d’une durée de 1 an minimum !
Cette somme de 1 EUR sera payable 1 mois après la mise en ligne, lors de la première échéance mensuelle de votre forfait : consultez nos Tarifs pour en savoir plus.
3. Combien coûte la création ou la reprise d’un site de plus de 10 pages ?
La création d’un site web de plus de 10 pages vous coûtera 1 EUR seulement pour les 10 premières pages, puis les pages supplémentaires sont ensuite facturées au taux horaire du temps passé à la création de ces pages (montant précisé sur devis). Possibilité d’intégrer ces nouvelles pages progressivement, dans le cadre du forfait mensuel lié à votre Contrat de service.
4. Y a-t’il des frais cachés ?
La tarification est transparente et il n’y a aucun frais caché, ce qui vous évite toute mauvaise surprise. Tout service supplémentaire ou tout supplément de charge de travail fait l’objet d’un devis que vous validez au préalable, avant d’entreprendre les travaux.
5. Qu’est-ce qu’un contrat de service ?
Un contrat de service (ou contrat de service numérique) est un contrat écrit passé entre le Prestataire (Webmestre Services) et le Client (PME, PMI, Entreprise, Association, Collectivité, etc..) définissant le cahier des charges et les modalités des relations commerciales entre les signataires.
Partant d’un contrat-type, celui-ci est alors personnalisé en fonction des projets de chaque client.
Ce Contrat de service se déroule dans le cadre des Conditions générales de Vente accessibles depuis chacune des pages du site WebmestreServices et consultables ici.
6. Qu’est-ce qu’un forfait et qu’est-ce qu’un engagement annuel ?
Un forfait est le montant des mensualités forfaitaires établies lors de la signature d’un Pack web. L’offre de site web à 1 euro nécessite un engagement sur 1 année de Contrat de service, soit 12 forfaits mensuels.
7. Que se passe-t’il si je romps mon engagement annuel prématurément ?
Pour bénéficier de la création ou de la reprise de votre site site web pour un montant de 1 EUR seulement, vous vous êtes engagé à un un Contrat de service sur 1 an : les sommes que vous n’aurez pas réglées dans le cadre de ce forfait resteront dues au prestataire.
8- Que se passe-t’il si je romps mon engagement après 1 an ?
Si vous n’avez pas souscrit de Pack web avec engagement sur 1 an, ou si vous avez déjà validé 1 année, vous pouvez rompre votre contrat librement et à tout moment, sous réserve du respect d’un délai de préavis de 2 mois.
Nous vous invitons à consulter les conditions générales de vente pour plus d’informations.
9- J’aimerais que mon entreprise dispose d’une présence active sur les réseaux numériques, mais nous n’avons pas le temps ni les compétences pour y parvenir : comment faire ?
Webmestre Services vous propose justement une offre personnalisée et sur mesure dans le cadre du Contrat de services : ainsi vous pouvez opter pour une solution où nous prendrons en main l’essentiel des travaux à accomplir au fil des jours et nous vous déchargeront ainsi des tâches techniques.
Ainsi, nous serons votre webmaster dédié dans le cadre du Contrat de service numérique et de votre côté, vous pourrez utiliser votre temps disponible pour vous consacrer à votre coeur de métier.
10- J’avais repéré une information intéressante sur votre site web, mais je ne la retrouve plus : comment faire ?
Pour vous aider à retrouver facilement une information sur le site de Webmestre Services, un moteur de recherche interne est à votre disposition en bas de page.
Tapez les mots-clefs importants de votre recherche, validez, et vous pourrez retrouver rapidement toutes les informations répertoriées sur notre site web.
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Posez-là ici, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.